Baseados nos princípios desenvolvidos pelo projeto de Negociação da Law School - Harvard University - USA. e na aplicação dos elementos básicos de PNL para facilitação da comunicação e relacionamento.

Comunicação e relacionamento nos negócios:

• os recursos da comunicação e a qualidade do bom comunicador
• as estratégias para manter o foco nas metas
• as motivações envolvidas nas negociações
• as emoções e os relacionamentos nas negociações